১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jayo9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jayo9 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলী এবং jayo9-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে যা jayo9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে বিদ্যমান। jayo9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা ভাষার অর্থই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। jayo9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
১.১ সংজ্ঞা
- "jayo9" বা "আমরা" — jayo9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — jayo9-এ নিবন্ধিত বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তি।
- "প্ল্যাটফর্ম" — jayo9.org ওয়েবসাইট এবং এর যাবতীয় পৃষ্ঠা ও সেবা।
- "অ্যাকাউন্ট" — jayo9-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের অন্তর্গত আর্থিক ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা সিস্টেম।
- "বোনাস" — jayo9 কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমা
jayo9 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির jayo9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী
jayo9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
- jayo9-এ নিষিদ্ধ কোনো এলাকা বা দেশের বাসিন্দা হওয়া চলবে না।
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
jayo9 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট স্ক্যান কপি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য না মিললে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
| নিবন্ধনের ধাপ |
প্রয়োজনীয় তথ্য |
সময়কাল |
| প্রাথমিক নিবন্ধন |
নাম, মোবাইল, ইমেইল, পাসওয়ার্ড |
২ মিনিট |
| মোবাইল যাচাই |
OTP কোড |
তাৎক্ষণিক |
| বয়স যাচাই (KYC) |
NID বা পাসপোর্ট |
১-২৪ ঘণ্টা |
| পেমেন্ট যাচাই |
bKash/Nagad নম্বর নিশ্চিতকরণ |
তাৎক্ষণিক |
৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে সাথে সাথে jayo9 সাপোর্টে জানাতে হবে।
৩.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা
একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল) পরিবর্তন হলে অবিলম্বে jayo9 সাপোর্টকে জানাতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন বিলম্বিত বা বাধাগ্রস্ত হলে jayo9 দায়ী থাকবে না।
৪ জমা ও উইথড্রয়াল
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
jayo9 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংক ট্রান্সফার।
৪.২ জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (বাংলাদেশি টাকা)।
- সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা অনুযায়ী নির্ধারিত।
- ব্যবহারকারীর নামের বাইরে অন্য কোনো উৎস থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- সকল জমা বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে প্রক্রিয়াজাত হয়।
- জমা প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক; কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে।
৪.৩ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
- দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: নির্দিষ্ট সীমা প্রযোজ্য (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তর অনুযায়ী)।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- সকল বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হবে না।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
সাধারণত উইথড্রয়াল ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। সমস্যা হলে
[email protected] তে যোগাযোগ করুন।
৪.৪ লেনদেন পর্যালোচনা
jayo9 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার রাখে। জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত
jayo9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
৫.২ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা
- স্বাগত বোনাস: ৩০x ওয়াগারিং — অর্থাৎ বোনাসের ৩০ গুণ বেটিং করতে হবে।
- পুনরায় জমা বোনাস: ২৫x ওয়াগারিং।
- ফ্রি স্পিন জেতা: ২০x ওয়াগারিং।
- ক্যাশব্যাক বোনাস: কোনো ওয়াগারিং শর্ত নেই।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার, বোনাস আরবিট্রাজ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে jayo9 সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবে।
৫.৪ বোনাস সংক্রান্ত অতিরিক্ত নিয়ম
- বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস দাবি করা যাবে না (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
- jayo9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬ গেমিং বিধি
৬.১ ফেয়ার প্লে
jayo9-এর সকল গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। jayo9 বা এর কোনো কর্মী গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করতে পারে না।
৬.২ কারিগরি ত্রুটি
সার্ভার বিভ্রাট, সফটওয়্যার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে jayo9 নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:
- ইন্টারাপ্টেড গেমের জন্য বাজির পরিমাণ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত কোনো ভুল পুরস্কার সংশোধন করার অধিকার jayo9 রাখে।
- কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে jayo9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৬.৩ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। jayo9 যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
jayo9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — জীবিকার বিকল্প নয়।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করব।
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
jayo9 ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- বাজির সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
- সময়ের বিরতি (Timeout): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
৭.২ সাহায্যের জন্য যোগাযোগ
গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে jayo9-এর ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
jayo9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, ছলচাতুরী বা অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- বোনাস আরবিট্রাজ বা সিস্টেম শোষণ।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতিকর আচরণ।
- jayo9-এর সফটওয়্যার হ্যাক বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে jayo9 অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
jayo9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত করা হয়।
আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
jayo9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ব্যবহারকারীর নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা তথ্য ব্যবহারকারীর অবহেলায় তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়া।
jayo9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্মে জমা করা সর্বশেষ ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
১১.১ jayo9 কর্তৃক বন্ধ
jayo9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
- KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি)।
১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
jayo9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
- প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
১৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।